Sehr geehrter Wartungskunde,
mit Hilfe einer Fernwartungs-Support-Session können wir Ihnen helfen, indem unsere Supportmitarbeiter sich auf Ihre PC-Oberfläche aufschalten.

Dazu ist natürlich eine Internetverwindung (am besten über eine DSL-Leitung) notwendig. In der Regel kann sich unser Fernwartungs-Tool durch die meisten Firewalls "hindurch" arbeiten.

Klicken Sie auf den folgenden Link unseres "CAMTECH-Quick-Support-Moduls" und führen Sie dieses Modul auf Ihrem PC aus. (ca. 3,4MB Download)

Es genügt, wenn Sie das Programm öffnen. Natürlich dürfen Sie sich das Programm auch downloaden und für kommende Sessions auf Ihrem Desktop ablegen. Eine Installation von Sofwaremodulen ist aber nicht erforderlich, so dass Sie keine administrativen Rechte benötigen.

Wenn das Modul gestartet ist, müssen Sie noch dem CAMTECH Mitarbeiter die ID-Nummer Ihrer Support-Sitzung mitteilen:

Danach kann unser Supportmitarbeiter Ihre PC-Oberfläche sehen und fernsteuern.

Durch das Beenden des "CAMTECH GmbH - TeamViewer QuickSupport" Moduls wird die Ferwartungssitzung automatisch beendet.

Weiter Informationen zu unserem Support-Modul erhalten Sie auf der folgenden Herstellerwebseite:

Präsentationsmodul

Wenn Sie zu einer Präsentations-Session eingeladen worden sind, dann benötigen Sie nur noch dieses Modul, damit Sie sich bei der Präsentation anmelden können.

Dazu ist natürlich eine Internetverwindung (am besten über eine DSL-Leitung) notwendig.

Klicken Sie auf diesen Link unseres "CAMTECH-Präsentations-Moduls" und führen Sie dieses auf Ihrem PC aus. (ca. 3,0MB Download)